롯데카드 해지하려면 어떻게 해야 하나요? 전화, 앱, 지점 방문 방법까지 상세히 알려드립니다. 해지 전 꼭 확인해야 할 주의사항도 함께 정리했어요.
1. 롯데카드 해지 가능한 3가지 방법
롯데카드는 아래 3가지 방법으로 해지할 수 있습니다.
- 전화 해지: 고객센터(1588-8100)를 통한 상담원 해지
- 모바일 앱 해지: 롯데카드 앱에서 직접 해지
- 지점 방문 해지: 오프라인 고객센터 직접 방문
이 중 가장 간편한 방법은 전화 해지입니다.
2. 전화로 해지하는 방법 (가장 간편)
롯데카드 고객센터 번호: 1588-8100
운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
전화 해지 절차는 아래와 같습니다.
- 1588-8100으로 전화
- ARS에서 상담원 연결 선택
- 본인 확인 (주민번호 뒷자리, 카드번호 등)
- 해지 사유 설명 후 해지 요청
- 해지 완료 및 문자 안내 수신
📌 해지 시 상담원이 유지 혜택 제안을 할 수 있으니, 필요 없다면 단호하게 의사 표현하세요.
3. 앱으로 해지하는 방법
롯데카드 앱을 통해 직접 해지할 수도 있습니다.
- 롯데카드 앱 실행
- 하단 메뉴 → 전체 → 카드관리
- 카드 해지 메뉴 선택
- 본인 인증 후 해지 진행
일부 제휴 카드나 특수 카드의 경우 앱에서 해지가 불가할 수 있습니다.
4. 지점 방문 해지 (오프라인)
롯데백화점 내 고객센터 등에서 방문 해지가 가능합니다.
필요 서류:
- 본인 신분증 (주민등록증 또는 운전면허증)
- 해지할 카드 실물
방문 전 고객센터 운영시간을 확인하시고, 대기 시간을 고려해 주세요.
5. 해지 전 꼭 확인해야 할 사항
- 자동이체 등록 확인: 공과금, 보험 등 연결되어 있는 경우 변경 필요
- 포인트 사용: 해지 시 잔여 포인트는 소멸됩니다
- 할부 결제 확인: 남은 할부가 있다면 해지 불가
- 연회비 환급: 사용 기간에 따라 일부 환불 가능
- 교통카드 기능 해제: 별도 설정 필요
해지 직전 반드시 위 내용을 확인해 불이익을 피하세요.
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 가족카드도 해지 가능한가요? | 네, 본인 명의로 함께 해지 가능합니다. |
| 연회비 환불 되나요? | 잔여 기간 기준으로 일부 환불 가능합니다. |
| 해지 후 재발급 가능한가요? | 가능하지만 동일 혜택은 제한될 수 있습니다. |
| 앱에서 해지가 안 되는 경우는? | 일부 제휴카드, 기업카드는 상담원 해지만 가능 |
7. 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 전화 해지 | 1588-8100 (상담사 연결 필수) |
| 앱 해지 | 롯데카드 앱 > 카드관리 > 해지 |
| 지점 방문 | 신분증 지참 후 해지 가능 |
| 주의사항 | 할부, 포인트, 자동이체 확인 필수 |
8. 마무리
롯데카드는 해지 절차가 비교적 간단하며, 전화 한 통이면 빠르게 처리할 수 있습니다.
다만 해지 전 자동이체, 포인트, 연회비, 할부 등을 반드시 체크하고, 본인에게 필요한 혜택이 남아 있는지도 한번쯤 검토해보세요.
해지가 확정됐다면 아래 버튼을 눌러 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 빠르게 진행하세요 👇
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