인스타 DM 드로잉 업로드 오류 해결 가이드
업데이트: 2025-08-16 · 모바일 전용 · 큰 글자/넓은 줄간격
증상 요약
- DM에서 플러스(+) → 그리기 사용 후 업로드하면 그림이 사라짐.
- 상대방이 그린 것도 보이지 않거나, 전송 직후 사라지는 현상.
앱 버전·기기 환경에 따라 일시적인 버그가 나타날 수 있습니다.
빠른 점검 체크리스트
단계별 해결 방법
- 앱 강제 종료 후 재실행 → 같은 대화방에서 재시도
- 새 DM 스레드 생성 후 동일 그림 전송 테스트
- 상대방도 업데이트/재실행 요청 (양쪽 버전 불일치로 미표시 가능)
- 임시 저장 기능이 보이면 먼저 저장하고 그 다음 업로드
- 그림을 이미지로 저장→일반 이미지 전송 (우회 전송)
참고: 드로잉이 ‘임시’ 컨텐츠로 취급되는 경우가 있어, 연결 불안정 시 업로드 도중 누락될 수 있습니다.
추가 점검(선택)
- 저장공간 부족 알림 여부 확인 (기기 저장공간 확보 후 재시도)
- 배터리/데이터 절약 모드 해제 (백그라운드 전송 제한 해소)
- 다른 계정(세컨드 계정)으로 동일 재현 테스트 → 계정 문제인지 판별
공식 도움말 & 신고
지속될 경우 Instagram 도움말 센터를 참고하고, 앱 내에서 문제 신고를 제출하세요.
- Instagram 앱 → 프로필 → ☰ → 설정 → 도움말 → 문제 신고
- 증상 설명에 발생 시각·기기/OS·앱 버전·재현 경로를 구체적으로 기입
- 가능하면 스크린샷/스크린레코딩 첨부
문제 신고는 수정 패치에 직접 도움이 됩니다.
임시 우회 방법
- 메모/그림 앱에서 먼저 그린 뒤, PNG/JPG로 저장→DM 전송
- 스토리에서 그리기 → 기기에 저장 → DM으로 첨부
- 파일 전송 방식(클라우드 링크 등)으로 공유
자가 진단 표
| 상황 | 원인 가능성 | 대응 |
|---|---|---|
| 나만 그림이 사라짐 | 내 앱/권한/캐시 문제 | 업데이트, 권한 허용, 캐시 정리 |
| 서로 그림이 안 보임 | 양쪽 버전/서버 이슈 | 양쪽 업데이트, 새 스레드 테스트, 신고 |
| 와이파이만 실패 | 네트워크 불안정/차단 | 모바일 데이터 전환 후 전송 |
마무리
대부분은 업데이트·권한·네트워크 점검으로 해결됩니다. 그래도 반복되면 문제 신고와 함께 위 우회 방법으로 급한 전송을 처리하세요. 추가로 필요하시면, 본 가이드를 체크박스 달린 실행표로 따로 만들어 드릴 수 있습니다.
