ChatGPT 'model not found' 오류 해결 방법 (2025 최신)
1. 어떤 오류인가요?
ChatGPT 앱이나 웹에서 갑자기 “model not found” 오류가 발생하며 모든 질문에 응답하지 않는 경우가 있습니다. 이 문제는 대부분 아래 원인 중 하나로 발생합니다.
- 서버 문제
- 사용 중인 모델 비활성화
- 유료 플랜 상태 이상
- 앱 캐시 또는 네트워크 오류
2. OpenAI 서버 상태 확인
가장 먼저 해야 할 일은 OpenAI의 서버 상태를 확인하는 것입니다.
✅ “Degraded performance” 또는 “Outage”가 표시되면 서버 자체 문제이므로 기다리는 수밖에 없습니다.
3. 모델 변경 시도
사용 중인 모델(GPT-4, GPT-3.5 등)이 비활성화된 경우 model not found 오류가 발생할 수 있습니다.
- GPT-4 사용 중 → GPT-3.5로 전환
- 모델 선택 메뉴에서 다른 모델로 변경
4. 구독 플랜 상태 확인
ChatGPT Plus 사용자라면 플랜 상태를 반드시 확인하세요.
- 설정 → My Plan → 플랜 유효 여부 확인
- 결제 오류나 만료 시 GPT-4 모델 사용이 제한됩니다
5. 앱 로그아웃 후 재로그인
- 앱 우측 상단 프로필 → 로그아웃
- 앱 종료 후 재실행 → 다시 로그인
- 웹버전도 동일하게 로그아웃 후 재로그인 권장
👉 웹버전 접속: https://chat.openai.com
6. 네트워크 & VPN 점검
- VPN 사용 중이라면 일시적으로 해제
- Wi-Fi → LTE 전환 또는 반대로 테스트
- DNS 문제로 서버 접속 실패하는 경우도 있음
7. 앱 캐시 및 데이터 삭제
📱 안드로이드
- 설정 → 앱 → ChatGPT → 저장 공간 → 캐시 삭제
- 필요 시 데이터 삭제 후 재로그인
🍎 아이폰
- ChatGPT 앱 삭제 → App Store에서 재설치
- iOS는 삭제 시 캐시도 함께 제거됨
8. 고객센터 문의 (최종 수단)
그래도 해결되지 않는다면 OpenAI 고객센터에 직접 문의하세요.
- 🔗 https://help.openai.com
- 오류 메시지, 증상 발생 시간, 계정 이메일 포함
참고: 이 오류는 대부분 서버 문제 또는 계정 상태에 의해 발생하며, 기기 문제는 드뭅니다. 계정 관련 설정을 먼저 점검해보는 것이 중요합니다.
