📱 부모님 돌아가신 후 갤럭시 핸드폰 정리하는 법

(삼성 계정 삭제 · 구글락 해제까지 전부 가능해요)

  • 갤럭시 컨설턴트가 도와드립니다!

💬 이런 상황이시라면 꼭 읽어보세요

  • 부모님이 돌아가신 후 갤럭시 스마트폰을 초기화해야 하는데,

  • 삼성 계정이나 구글 계정 정보가 없고,

  • 잠금이 걸려 사용도 초기화도 불가능한 상태라면?

👉 이 글 하나로
✔️ 삼성 계정 삭제
✔️ 구글락 해제 요청
✔️ 필요한 서류
✔️ 통신사 가입자 증명서 발급법

전부 정리해드립니다.


🧩 1. 초기화만 하면 될 줄 알았는데...

갤럭시 스마트폰을 공장초기화해도
✔ 삼성 계정
✔ 구글 계정
이 남아 있으면, 다시 잠금 상태로 복귀됩니다.

📌 특히 구글락(FRP)은 기기 도난 방지 기능으로,
계정을 모르면 아무것도 못 합니다.

🧱 2. 구글락(FRP) 해제는 왜 안 되는 걸까요?

FRP = Factory Reset Protection
기기를 강제로 초기화해도 등록된 구글 계정 없이는 부팅 불가

  • 삼성전자도 해제 불가, 통신사도 불가

  • 반드시 구글 공식 경로로 요청해야 합니다

👉 구글 사망자 계정 요청 페이지 바로가기

🔓 3. 삼성 계정 삭제는 갤럭시 컨설턴트가 도와드립니다

삼성 갤럭시 컨설턴트는
✔ 매장(삼성스토어)이나
✔ 삼성전자 서비스센터에 상주하며
계정 해제부터 초기화까지 상담/지원해주는 전문가입니다.

🟧 삼성 계정 삭제는 컨설턴트를 통해 가능합니다!

📂 4. 갤럭시 컨설턴트 이용 시 필요한 서류

  • ✅ 가족관계증명서 (사망자 포함, 신청인 관계 포함)

  • ✅ 신청자 본인 신분증

  • ✅ 기기 실물

  • ✅ 통신사 가입자 증명서 (아래 참고)


📌 인감증명서는 필요 없습니다.
📌 모든 서류는 발급일 기준 3개월 이내만 유효!

🏢 5. 통신사 가입자 증명서 발급법

통신사증명 서류발급처
SKT이용계약 등록사항 증명서T월드 매장, 고객센터
KT가입원부 증명서KT 지점 또는 고객센터
LG U+가입사실 확인서LG U+ 매장 또는 고객센터

👉 고인이 사용하던 단말기의 명의를 증명하는 데 필요합니다.
👉 온라인 발급 가능 여부도 통신사별로 확인해 주세요.

💻 6. 구글 계정 해제 절차 요약

▶ 구글 사망자 계정 요청 바로가기

📝 제출 서류:

  • 사망진단서

  • 가족관계증명서

  • 본인 신분증

  • 기기 정보 (IMEI 등)

⏱ 구글 심사 소요: 평균 3~14일


📦 ① 초기화 전 필요한 제품

✅ 갤럭시 데이터 백업 저장장치 ▶
✅ OTG 백업용 USB ▶
✅ 스마트폰 데이터 이전 케이블 ▶
✅ 공장초기화 보조 프로그램(PC용) ▶

🧾 ② 서류/상담/대행 관련 서비스

✅ 가족관계증명서 온라인 발급 ▶
✅ 통신사 가입자 증명서 발급 ▶
✅ 계정 삭제 법률 상담/민원 대행 서비스 ▶

📲 ③ 삼성 공식 서비스 링크

✅ 갤럭시 컨설턴트 상담 예약 ▶
✅ 삼성 서비스센터 위치 검색 ▶

✅ 8. 최종 요약 체크리스트

  • ✅ 삼성 계정 삭제 → 갤럭시 컨설턴트에서 가능

  • ✅ 구글락 해제 → 구글 공식 페이지에서 요청

  • ✅ 필수 서류: 가족관계증명서 / 신분증 / 기기 / 통신사 증명서

  • ✅ 인감증명서 불필요

  • ✅ 모든 서류는 3개월 이내 발급본만 유효

  • ✅ 초기화 전 데이터 백업 준비 필수

  • ✅ 수익형 제품/서비스 연동 시 자연스러운 연결 가능

💬 정리하며

사망자 명의의 갤럭시 기기를 정리하는 과정은
기술적으로도, 감정적으로도 쉽지 않습니다.


하지만 정확한 정보 + 절차 + 필요한 도움을 아는 것만으로도
스트레스 없이 깔끔하게 정리할 수 있습니다.