PC 카카오톡 오류 해결｜“서비스를 최적화…” 100% 후 창이 닫힐 때

PC 카카오톡 오류 해결｜“카카오톡 서비스를 최적화하고 있습니다” 100% 후 창이 꺼질 때

Windows 기준 가이드입니다. 단계별로 위에서부터 진행하세요. (중요 파일은 먼저 백업)

핵심 요약
  • 대부분은 업데이트/캐시 폴더 삭제 또는 사용자 설정 초기화로 해결됩니다.
  • 남은 경우 잔여 파일 제거 후 ‘공식’ 설치본 재설치가 효과적입니다.
  • 그래픽/호환성, 회사망 정책이 원인일 수 있으니 아래 순서대로 점검하세요.

0) 시작 전 준비

  • 트레이 아이콘에서 카카오톡 완전 종료 (작업 관리자에서 KakaoTalk.exe, KakaoTalkUpdate.exe 있으면 끝내기)
  • 중요 폴더 백업: 보통 문서\KakaoTalk Files 또는 사용자 지정 다운로드 경로

1) 업데이트/캐시 폴더 비우기 (가벼운 방법)

  1. Win + R → 아래 경로 입력 후 엔터: 
    %LOCALAPPDATA%\Kakao\KakaoTalk
  2. 아래 폴더가 보이면 삭제 또는 이름 변경:
    • update
    • Cache, Code Cache, GPUCache
  3. PC 재부팅 → 카카오톡 실행

2) 사용자 설정 초기화 (로그인만 다시 하면 됨)

  1. Win + R → 아래 경로 열기: 
    %APPDATA%\Kakao
  2. KakaoTalk 폴더를 KakaoTalk.old로 이름 변경 (삭제 대신 권장)
  3. 재부팅 후 카카오톡 실행 → 재로그인

3) ‘완전’ 재설치 (잔여 파일 삭제)

  1. 설정 > 앱에서 KakaoTalk 제거
  2. 다음 잔여 폴더가 남아 있으면 삭제:
    • C:\Program Files\Kakao\KakaoTalk 또는 C:\Program Files (x86)\Kakao\KakaoTalk
    • %LOCALAPPDATA%\Kakao
    • %APPDATA%\Kakao
  3. 재부팅 → 카카오 공식 페이지에서 최신 설치본으로 재설치 → 로그인

4) 그래픽/호환성 문제 우회

  • 호환성 모드 해제: KakaoTalk.exe 우클릭 → 속성 → 호환성 → “호환 모드” 해제 → 적용
  • 그래픽 우선순위: 설정 → 시스템 → 디스플레이 → 그래픽 → 카카오톡 추가 → 옵션 → 절전(내장 GPU) → 저장
  • GPU 드라이버/Windows 업데이트 최신화

5) 필수 구성요소 점검

  • Windows 업데이트 모두 적용
  • Microsoft Visual C++ 재배포 패키지(2015–2022, x86) 설치/재설치
  • 보안 프로그램에서 카카오톡 실행/업데이트 파일 예외(허용) 설정
  • 디스크 여유 공간 5~10GB 확보

6) 계정/프로파일 문제 판별

새로운 Windows 사용자 계정을 임시 생성해 카카오톡을 설치·실행해 보세요. 새 계정에서 정상 실행되면 기존 계정의 AppData\Kakao 손상 가능성이 큽니다(2~3단계 재시도).

7) 네트워크/회사 PC 환경

  • 회사/학교 PC라면 프록시·방화벽 정책이 업데이트 서버를 차단할 수 있음 → 네트워크 관리자에게 KakaoTalkUpdate 접속 허용 여부 문의

빠른 체크리스트

  • 트레이에서 완전 종료 완료
  • %LOCALAPPDATA%\Kakao\KakaoTalk\update 삭제
  • %APPDATA%\Kakao\KakaoTalk → .old로 변경
  • 잔여 폴더 삭제 후 공식 설치본으로 재설치
  • 호환성 모드 해제·그래픽 절전 모드 지정
  • Windows/VC++ 최신 상태

참고

  • 본 가이드는 일반적인 복구 절차입니다. 메뉴/경로는 OS·버전에 따라 다를 수 있습니다.
  • 중요 자료는 항상 별도 위치에 백업 후 진행하세요.

문제 단계가 어디에서 막히는지 알려주시면, 해당 단계 스크린 기준으로 추가 안내를 드릴 수 있습니다.